作者:葉玟妤律師
網購店家要求提供銀行帳戶才能退貨,買家要提供自己的帳號給賣家嗎?
最近在購物平台買了個電器,拆封後試了一下功能,不太穩定。兩天後還是時好時壞,沒辦法完全排除障礙,決定退貨。於是跟賣家連繫,電器似乎有些問題,要辦理退貨。
目前網購的退貨機制己經很成熟,商品部分,買家到便利商店就可以將貨品退回給賣家,而且買家不用負擔退貨的運費。
但是在退款部分,賣家要求我提供銀行或郵局帳戶讓他們退款。而且說如果買家沒有提供金融帳戶,他們沒辦法辦理退款,這個要求讓我猶豫起來。
實務上許多詐騙集團,用各種方式要拿到金融帳戶。例如假借徵才,要求職者提供金融帳戶作為薪轉帳戶,結果被拿來收受洗錢的臧款。或者友人聲稱忘了帶存褶,向認識的人借一下帳戶要收款,使得提供帳戶的人捲入幫助詐欺罪。近期也發生買家向國外代購業者借帳戶,代收外幣等等。讓提供帳戶借用的賣家捲入跨國洗錢罪。
許多不知情的人認為借一下帳戶給朋友收款是舉手之勞,卻在無意間捲入洗錢防制法,成為詐欺罪的共犯。
現在網購普遍,也成為詐欺犯的新天堂。例如FB就經常淪為仿冒品的天下。仿冒品只是買到假貨,自認倒楣。但是被捲入洗錢罪的風波,麻煩可大了。
如果買家是在一般的網購平台購買商品,要多用平台的機制去退換貨。如果是與賣家私下協議退換貨,經常會離開正常的金流與物流機制,如果發生詐欺問題或有其他糾紛,網購平台不知情,也難以協助。
依據維基百科的說明,洗錢一詞往往在使用時定義較廣,通常包含資助恐怖活動,全稱為「洗錢與資助恐怖活動」(Money Laundering and Financing of Terrorism),意指把資助恐怖活動從一般犯罪獨立出來另外定義[1]。洗黑錢的共同特徵包括高額、不明來歷的金錢在組織及帳戶中間流動,其主要目的是不計成本的清洗或模糊資金的來源地。透過不同國家相關法令及程序以及創造虛假化或實質的經濟活動,以使其資金在相關地區合法。
所以一般人所認知的洗錢防制法是防恐攻的大規模犯罪,小額網購似乎與洗錢沾不上邊。但是網購這種小額金錢的陷井是在於,提供金融帳戶給陌生人,成為洗錢罪的幫助犯。
所以網購除了消保法保障的退換貨權利外,消費者還是要注意多使用網購平台的機制處理貨品和金流的問題。消費者如果按照賣家的要求,私下協議提供金融帳戶退款,會有難以預期的風險,不可不慎。