作者：葉玟妤律師
普發六千元，我上網買3C用品，看到一些有趣的文案。例如: “嚴禁同行偷文案，請用完自己的產品過後，寫出自己的文案，對自己的客人負責，不要投機取巧，尤其是賣假貨假容量的，敢偷我的文案裝正品賣，絕對法律追究。＂還有店家寫；「文案如果看不懂，強烈不要平台購物，不要造成賣家困擾」；「看不懂，就不要買，就這麼簡單，那來那麼多問題”…」 ;
傳統媒體電視，廣播，報紙對於廣告文案有審查權。如果廠商不願配合修改文案，媒體可以拒絕刊登，以免後續媒體與廣告主要連帶受罰。到了電商時代，大型電商有海量店家進駐，電商沒有人力逐一對於店家的文案事前做審查。而且各種商品的廣告法令散在各個法規，並沒有統一的廣告法。大部分電商是被動的等買家客訴時，再去看店家的文案是否有誤導或說明不清的地方？來判斷雙方的爭執。另外一種方式是買家直接找消保官協助處理消費糾紛。
3C用品主要是看規格與功能，現在大部分的賣家都是在淘寶或1688批貨，在假貨充斥的淘寶或1688，3C用品許多是虛標，例如號稱幾百G，實際內容只有幾G；去淘批貨的人叫做買家，買家批貨回來賣成為賣家。買家去批貨時對於文案沒有法律責任，但是回到自己的區域賣時成為賣家，對於商品的文案就要負責。廣告寫幾百G的商品，拿到實品實際內容只有幾G，此時除了廣告不實，可能還有詐欺的問題。此外，還有一些文案是賣家自己看得懂，買家解讀文案字義有疑義，造成雙方認知上的落差；就像上述那個「看不懂，就不要買，就這麼簡單，那來那麼多問題」的店家，那種文案只是寫給自己看的，不是寫給買家看的。網路購物是看圖片和文字做決定，沒有看到實體的商品與文案是否一致? 也沒有辦法檢測商品功能。買家和賣家對於文案的解讀不同，有認知上有差距時，很容易引起糾紛。經營平台購物的賣家要知道，文案是寫給買家看的，不是自己看的。賣家對於自己的商品很清楚，買家網購沒辦法看到實體，對於相關的問題當然是詢問賣家。賣家經營電商，文案敍述導致買家誤認時，後續客服團隊就要花大量的人力成本處理客訴和消費爭議。
3C商品還有另一個問題，3C商品規格和功能大同小異，文案是差不多的。對於這種創作度低的產品說明，是否能主張著作權? 恐怕還是有爭議。
相關法條
著作權法第9條：
下列各款不得為著作權之標的︰
三、標語及通用之符號、名詞、公式、數表、表格、簿冊或時曆。