作者:吳尚昆

Kevin Kelly的人生智慧

被稱為全球科技趨勢大師的「KK」Kevin Kelly最近出了本新書Excellent Advice for Living: Wisdom I Wish I’d Known Earlier(生活中的卓越建議:我希望早點知道的智慧),這本書是KK在他68歲生日時開始寫的格言筆記,本來只想與子女家人分享,寫著寫著,他覺得有更多的話要說,3年後就出了這本格言書。

書中的格言未必都是KK的原創,只是KK用自己的話說出來。本書真的就是格言書,只有格言,完全沒有他個人的講解,一切由讀者個人的生命經驗自行詮釋。本書收錄450則格言,但完全沒分類,作者想到啥就寫啥。

KK的「人生智慧」廣泛,從生活方式到宏偉的目標,從態度到性格,從職業、人際關係、育兒和財務,甚至旅行等,都有他的建議。隨手摘錄幾項:

每件事情都需要設置最後期限(daedline),這可以剔除那些不相關及普通的事。Deadline讓你無法把每件事情做到完美,所以你必須與眾不同,差異化比完美好。
把員工訓練得好,他們可以找到更好的工作;但善待員工,他們永遠不想離開。
你可以少去煩惱某人的愚蠢信念,但可以多理解為何他們會這麼想。
不要犯相同的錯誤,試著犯不一樣的錯誤。
向資助者請求資金,他們會給你建議,但向他們尋求建議,他們會給你資金。
原諒不是我們給別人什麼東西,而是給自己的禮物。

當今數位資訊儲存與傳播的技術成本甚低,影響效果卻很大,消除影響的成本更大。任何人再小的發言,都有可能透過網路而產生巨大力量。KK記錄了一句格言,很有參考價值,尤其能幫助我們檢視自己發表於公眾的言行:

在我說話前,讓這些言論通過三個門檻:

1.這些話是真的嗎?

2.我有必要說這些嗎?

3.我說這些事出於善意嗎?

數位口碑

看了KK的人生智慧,想到了《數位口碑經濟時代》一書,本書中譯本是2015年在台發行,雖然是絕版舊書,不過很多想法到今天依然適用。這本書是兩位美國律師寫的,有很大的篇幅講的是每個人都知道的大數據時代現象,不過有趣的地方是,在談到如何面對網路負面評價時,這兩位律師絕口不提「被遺忘權」。

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這本書的主要脈絡是:

1.大數據時代,幾乎所有的資訊都由機器產生。(DAMM:Data Almost Made by Machine)

2.所有的電子行為,從網路瀏覽到商務交易,都被永久的紀錄與儲存下來。(凡走過必留下痕跡)

3.演算法讓所有的資料變成評分機制:消費、讚美、抱怨、專業、社交、運動、興趣……。

4.增進自己的網路口碑變得重要,因為網路口碑最終會轉化為自己的網路信用分數。

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增進網路口碑的方法

5.同樣需留意的是,在網路上,任何污點都會被放大。數位儲存技術得長足進步,帶來最大的麻煩是,口碑上有一點點的瑕疵,也會被永無止境地保留下来。資料像灰塵一樣:容易累積,但很難清除,所以,沒有真正意義的刪除可言。

6.先不論法律,「被遺忘」是很困難的。無論電腦與運算法有多精密,它們還是欠缺辨別事實與虛構的能力。網路技術判斷資訊真實性的能力,遠低於它們被委託做决策的重要性。網路上没有真正的被遺忘。

7.不要輕忽口碑威脅事件。

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個人心得

數位時代的社交活動不再是單純私人交往,就算是私下談話,網路也會留下幾乎無法抹滅的痕跡。KK關於「謹言慎行」的建議或許適合公眾人物發言參考。我們一般平凡人也需要考量數位口碑,以下的網路言行宜盡量避免:

1)有失風度或正常禮節的言行,例如:罵髒話、黃色笑話、歧視…。

2)炫富或哭窮。

3)暗示違法行為,例如:說自己在盜版網站看影片、分享仿冒品、談論賭博或色情行業…。

4)違反專業倫理,以律師而言,拜託,當事人將身家性命交給你,不是讓你來說故事的。

5)不得體的公開留言,例如在公開留言的回文開性暗示、性別歧視等玩笑,網路空間可不是一般私下喝酒場合。

從KK的人生智慧看網路發言及數位口碑
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