＃幫忙下載歌曲 ＃免費下載指定內容 ＃免費下載小說 ＃代下載服務
作者：葉玟妤律師
書狀寫不出來，電商置入的廣告不斷在電腦畫面彈跳，＂你所追踪的商品降價了＂是現在流行的MP3與MP4合一機器，MP4還號稱可以讀電子書；這兩種不同的功能如何在同一個機器運作? 我好奇點進去看，看到淘寶在賣這類商品的廣告，除了展示機器外，淘寶賣這類商品的店家，幾乎都還有附加服務「可幫忙下載歌曲，小說，聽力」； 「免費下載指定內容外放」，「免費下載聽力」；「資料幫下載」， 「代下載服務」 ；「費幫下載」 ;「歌曲幫下載」
買家的評論也寫著＂店家服務非常貼心，幫我把周杰倫的歌都下載好」；淘寶盛行這樣的附帶服務著實讓我嚇了一跳！
我到有台灣淘寶之稱的蝦皮賣場看MP3與MP4相關的商品，蝦皮也有許多海外賣家，海外賣家在台灣蝦皮的文案怎麼寫的？最多只寫到「內存卡包含歌曲」沒有更進一步的下載服務。
同樣是MP3/MP4的機器，商家是否有提供下載的服務，有什麼差別？差很大！
這讓我想起早期台灣賣錄音帶的業者常提供代客錄音服務。買錄音帶，店家多半會提供幫顧客錄音的附帶服務。這種「買硬體送軟體」的服務，在當時習以為常的行規；到了MP3時代，產生了劇大的變化， 最著名的是民國90年成大的MP3事件。
MP3這個技術在民國90年那個時代開始盛行，在校園內許多學生就提供幫人家下載MP3音樂的服務賺外快。這使得正版音樂的產業受到嚴重的衝擊，申請搜索票進入成大宿舍查緝學生利用MP3技術盜版音樂的行為。當時這個事件引起輿論嘩然，然而這個大動作也產生了讓大眾建立起版權的意識。不過到了民國100年間，有許多業者還是會在商業大樓散播傳單，提供幫忙燒錄熱門電影影片服務，是MP3事件的翻版，用現在的技術來講，提供MP4的燒錄服務。
新的技術不斷推陳出新，台灣在多年來的洗禮下，現在的店家至少有版權意識，知道不能提供幫客戶下載軟體的服務。對照淘寶與台灣蝦皮，賣同樣的硬體商品，淘寶大部分的店家都有提供下載軟體的服務。而台灣蝦皮的店家，大多僅僅賣硬體，不會，也不敢在廣告中宣稱提供下載軟體的服務。在大陸淘寶網，當做同類型商品的店家都提供下載服務時，沒有提供下載服務的店家可能不會被消費者青睞；在台灣蝦皮，當做同類型商品的店家都拒絕提供下載服務時，消費者也不會要求這樣的額外服務。
從這個角度觀察，做同樣的網購行業，兩岸店家對於智慧財產權的意識，還是有相當程度的差異。